20代の宿題

「ホスピタルクラウン」の
日本の第一人者、大棟耕介さんの講演会
に行きました。

とにかく面白くて、
あっというまの1時間半でした。

20代の皆様へのメッセージはこれ
「ビーアクラウン」（クラウンになろう）

クラウンとは、空気を創る人。
落ち込んでいる空気を上向きにできる人。
無理やりにでも声を出させ、体を動かし、
テンションをあげる人。

そんなクラウンの要素をあなたも入れることができます。

１　相手を見る
相手が何をしたいのか、
次に何をしようとしているか、
わかるくらい相手を観察する。

有名ホテル、リッツカールトンでは、
トイレを探していると、
「トイレどこですか？」と聞く前に、
トイレはこちらです、と案内される。

喫茶店のマスターなら、何も言わなくても
アイスコーヒーを出すくらいに相手を観察することだ

２　見られるという意識をもつ

みんなが自分を見ている。
自分は見られている。
その意識を持つことによって、

３　魅せる、カッコつける

フリをしていく。
自分がどう見られたいかを意識し、それをやっていく。
内面からではなく、外見から変えていく。
意識しなくなったときに内面が変わる。

４　テンションを合わせる

相手のテンションに合わせる。
そしてテンションを徐々に上げていく。

５　大げさ

コーチング手法のひとつ。
大げさに何でも聞いてみせる。
相手が気分よく話すようになる。

うんうん。
やっぱりクラウン流ってステキです。